Wir wissen so viel über Kommunikation - und Wissen alleine reicht nicht aus. Dies haben wir in den letzten beiden Jahren gemerkt, als auch bei uns im ZEGG die Konflikte eskalierten. Wo wir vorher breite Gemeinsamkeiten unter uns wahrgenommen haben, wurde uns durch die Pandemie bewusst, dass dieselben Werte und Worte verschieden interpretiert und zu völlig unterschiedlichem Verhalten führen können.
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„Wasserstandsbericht“ zum ZEGG
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